LEGAL REFERENCE

sx21 গোপনীয়তা নীতি – আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করি এবং কেন আপনার...

সম্পূর্ণ এনক্রিপশন নিরাপত্তাbKash Nagad Rocket তথ্য সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণআপনার ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

লবি দেখুন প্রশ্নোত্তর দেখুন

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

যখন আপনি sx21 এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি যাতে লেনদেন যাচাই করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে পারি। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন শুধুমাত্র প্রক্রিয়াকরণ এবং রেকর্ড রাখার জন্য সংরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার গেম ইতিহাস এবং লবি কার্যক্রম ট্র্যাক করি যাতে সেশন পুনরুদ্ধার এবং পছন্দ মনে রাখতে পারি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়,

আমরা এই ডেটা সংরক্ষণ করি কিন্তু আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আমরা আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস শনাক্তকারী লগ করি অ্যাকাউন্ট অনুপ্রবেশ রোধ করতে এবং আপনার সেশন সুরক্ষিত রাখতে। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড থাকে এবং আমাদের সাপোর্ট টিম কখনও আপনার লগইন তথ্য জানতে পারে না। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা

আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে রাখি এবং শিল্প-মান এনক্রিপশন ব্যবহার করি।

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

আপনার তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে কোনো উদ্বেগ বা প্রশ্ন থাকলে আমরা এখানে আছি। আপনি যদি জানতে চান আমরা কোন তথ্য রাখি বা কীভাবে আপনার রেকর্ড মুছে ফেলতে হয়, আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ দ্রুত এবং স্বচ্ছভাবে পরিচালনা করি যাতে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণে থাকেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন নিয়ে লাইভ চ্যাট এজেন্টদের সাথে কথা বলুন। আমরা প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত উপলব্ধ এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, মুছে ফেলার অনুরোধ বা সম্মতি সেটিংস পরিবর্তন করতে সাহায্য করি। চ্যাট লগ এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আপনার কথোপকথন গোপনীয় রাখা হয়।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] এ লিখুন যদি আপনি বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠাতে চান বা আপনার সংরক্ষিত ডেটা রিপোর্ট পেতে চান। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার পর আপনার সম্পূর্ণ ডেটা কপি পাঠাতে পারি। এই চ্যানেলটি জটিল গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য উপযুক্ত।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস এলাকায় লগইন করুন এবং গোপনীয়তা কন্ট্রোল ট্যাবে যান। এখানে আপনি দেখতে পারবেন কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে, আপনার সম্মতি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন। সব পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয় এবং আপনি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাবেন।

বিশ্বাসযোগ্যতা মানদণ্ড

আমরা কীভাবে গোপনীয়তা নিরাপত্তা প্রদর্শন করি

sx21 এ আমরা শুধু বলি না, দেখাই যে আপনার তথ্য নিরাপদ। আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন স্বচ্ছ, যাচাইযোগ্য এবং আপনার নিয়ন্ত্রণে। আমরা নিয়মিত আপডেট করি এই নীতি যাতে আপনি সবসময় জানেন আপনার ডেটা কীভাবে...

SSL এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা সব ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার bKash, Nagad এবং Rocket তথ্য আটকানো বা পরিবর্তন হতে না পারে। আপনি আপনার ব্রাউজারের ঠিকানা বারে তালা আইকন দেখে যাচাই করতে পারেন এবং আমাদের সার্টিফিকেট পরীক্ষা করতে পারেন। এই এনক্রিপশন সেশন চলাকালীন এবং ডেটা সংরক্ষণে সক্রিয় থাকে।

ডেটা অ্যাক্সেস লগ

প্রতিবার কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস করলে আমরা লগ করি কে, কখন এবং কেন। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে এই লগ দেখতে পারেন এবং অজানা অ্যাক্সেস থাকলে তৎক্ষণাৎ রিপোর্ট করতে পারেন। এই স্বচ্ছতা আপনাকে আপনার তথ্য নিরাপত্তা সম্পর্কে আত্মবিশ্বাসী থাকতে সাহায্য করে।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং সংস্থার কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি দায়বদ্ধতার ক্ষেত্রে সীমিত ডেটা শেয়ার হয় এবং তা আপনার সম্মতি বা আইনি বাধ্যবাধকতার ভিত্তিতে। আমরা সব শেয়ারিং পার্টনারকে একই গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য করি।

নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা

আমরা প্রতি তিন মাসে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং আপডেট করি যাতে নতুন ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন এবং আপনার ফিডব্যাক অন্তর্ভুক্ত হয়। যেকোনো বড় পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই। আপনি সবসময় এই পৃষ্ঠায় নতুনতম সংস্করণ পাবেন এবং পুরনো সংস্করণও দেখতে পারবেন।

ডেটা সংরক্ষণ সময়সীমা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা ৯০ দিনের মধ্যে অপ্রয়োজনীয় ডেটা মুছে ফেলি। লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে আরও বেশি সময় সংরক্ষিত থাকতে পারে কিন্তু ব্যক্তিগত শনাক্তকারী ডিটাচ করা হয়।

আপনার অধিকার সম্মান

আপনার আছে আপনার ডেটা দেখার, সংশোধন করার, মুছে ফেলার এবং স্থানান্তরের অধিকার। আমরা এই অনুরোধগুলো দ্রুত এবং বিনামূল্যে পরিচালনা করি এবং আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর ডেটা কপি পাঠাই। আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন এবং আমরা আপনার সিদ্ধান্ত মেনে নিই কোনো জরিমানা ছাড়াই।

আমাদের গোপনীয়তা অবস্থান অন্যান্য নীতির সাথে কীভাবে সামঞ্জস্যপূর্ণ

sx21 এ সব নীতি একই দর্শন মেনে চলে – আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে এবং আমরা স্বচ্ছভাবে কাজ করি। আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, দায়বদ্ধ গেমিং অনুশীলন এবং কুকি...

শর্তাবলীর সাথে সামঞ্জস্য

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শর্তাবলী পৃষ্ঠার ডেটা ব্যবহার ধারাগুলোর সাথে মিলে যায়। উভয় নথিতে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য যাচাইকরণ, লেনদেন রেকর্ডিং এবং সুরক্ষা লগিং নিয়ে একই ভাষা ব্যবহার করা হয়েছে। আপনি একই প্রতিশ্রুতি দেখবেন কারণ উভয়ই একই সুরক্ষা ফ্রেমওয়ার্ক প্রতিফলিত করে।

পেমেন্ট নীতি সংযোগ

আমাদের পেমেন্ট পৃষ্ঠায় বর্ণিত bKash, Nagad এবং Rocket ডেটা পরিচালনা এই গোপনীয়তা নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত। উভয় পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি লেনদেন তথ্য কতক্ষণ রাখা হয় এবং কেন এবং দুই জায়গায় একই এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা মানদণ্ড উল্লেখ করি। এই সামঞ্জস্য আপনার আর্থিক গোপনীয়তা রক্ষা করে।

কুকি নীতি ওভারল্যাপ

আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে কুকি সংগ্রহ উল্লেখ করি এবং আমাদের কুকি নীতিতে বিশদ ব্যাখ্যা দিই। উভয় নথি একই কুকি সম্মতি মেকানিজম এবং আপনার অপ্ট-আউট অধিকার বর্ণনা করে। আপনি যদি এক পৃষ্ঠায় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করেন, তা সব জায়গায় প্রয়োগ হয় কারণ আমাদের একই সিস্টেম এই পছন্দগুলো ট্র্যাক করে।

দায়বদ্ধ গেমিং সংযোগ

আমাদের দায়বদ্ধ গেমিং পৃষ্ঠায় আপনার সেশন লগ এবং গেম ইতিহাস দেখার কথা বলা হয়, যা এই গোপনীয়তা নীতি দ্বারা সুরক্ষিত। উভয় নীতি একই ডেটা অ্যাক্সেস পদ্ধতি এবং আপনার কার্যক্রম লগ ব্যবহারের একই উদ্দেশ্য প্রতিফলিত করে। আমরা এই ডেটা সুরক্ষিত রাখতে এবং আপনার নিয়ন্ত্রণে রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ নিয়ম

আমরা আমাদের যাচাইকরণ নীতিতে যে ডকুমেন্ট চাই তা এই গোপনীয়তা নীতিতে কভার করা হয়। উভয় পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কেন আমরা আইডি এবং পেমেন্ট প্রমাণ সংরক্ষণ করি এবং কতক্ষণ রাখি। আমরা একই নিরাপত্তা পদ্ধতি উল্লেখ করি এবং আপনি উভয় জায়গায় একই ডেটা মুছে ফেলার অধিকার দেখবেন।

বোনাস নীতি গোপনীয়তা

আমাদের বোনাস শর্তাবলী পৃষ্ঠায় বলা হয় আমরা প্রমোশনাল কার্যক্রম ট্র্যাক করি, এবং সেই ডেটা এই গোপনীয়তা নীতির অধীনে সুরক্ষিত। উভয় নথি একই সম্মতি প্রক্রিয়া এবং আপনার মার্কেটিং পছন্দ প্রত্যাহারের একই অধিকার বর্ণনা করে। আমরা আপনার প্রমোশনাল ডেটা ব্যবহার স্বচ্ছ এবং আপনার নিয়ন্ত্রণে রাখি।

সাপোর্ট চ্যানেল সামঞ্জস্য

আমাদের সাপোর্ট পৃষ্ঠায় তালিকাভুক্ত যোগাযোগ পদ্ধতিগুলো এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিত একই। উভয় পৃষ্ঠায় আমরা একই লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস চ্যানেল উল্লেখ করি এবং একই এনক্রিপশন এবং গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি দিই। আপনি জানেন যে কোনো চ্যানেল ব্যবহার করলেই আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকবে।

sx21 এর যে উপাদানগুলো আপনার গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা সংজ্ঞায়িত করে

আমরা শুধু নীতি লিখি না, আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষা সরাসরি আমাদের পোর্টাল ডিজাইনে তৈরি করি। আপনার গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ, এনক্রিপশন সূচক এবং স্বচ্ছতা সরঞ্জাম সবই দৃশ্যমান এবং...

অ্যাকাউন্ট কন্ট্রোল প্যানেল

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস এলাকায় একটি উৎসর্গীকৃত গোপনীয়তা ট্যাব আছে যেখানে আপনি দেখতে পারেন কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে এবং কী উদ্দেশ্যে। আপনি সম্মতি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন এবং আপনার সম্পূর্ণ রেকর্ডের একটি কপি ডাউনলোড করতে পারেন। সব পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয় এবং আপনি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পান, যাতে আপনার নিয়ন্ত্রণ নিশ্চিত থাকে।

সেশন নিরাপত্তা সূচক

প্রতিটি পৃষ্ঠার উপরের ডান কোণে একটি তালা আইকন দেখায় আপনার সেশন এনক্রিপ্ট করা আছে কিনা। আপনি এটি ক্লিক করে আপনার SSL সার্টিফিকেট বিবরণ এবং এই সেশনের জন্য কোন ডেটা সুরক্ষিত সংরক্ষিত হচ্ছে তা দেখতে পারেন। এই দৃশ্যমান সূচক আপনাকে নিশ্চিত করে যে আপনার সংযোগ সবসময় নিরাপদ থাকছে এবং তৃতীয় পক্ষ দেখতে পারছে না।

ডেটা অ্যাক্সেস অডিট লগ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি কার্যক্রম লগ আছে যা প্রতিটি লগইন, ডিভাইস পরিবর্তন এবং সেটিংস সংশোধন দেখায়। প্রতিটি এন্ট্রিতে তারিখ, সময়, আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস প্রকার অন্তর্ভুক্ত থাকে। আপনি অজানা অ্যাক্সেস দেখলে এক ক্লিকে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে এবং আমাদের সাপোর্টকে জানাতে পারেন, যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে।

সম্মতি সুইচ টুল

আমাদের পোর্টালে প্রথম লগইনে একটি সম্মতি পছন্দ স্ক্রিন দেখা যায় যেখানে আপনি সিদ্ধান্ত নেন কোন ডেটা সংগ্রহ করতে দিবেন এবং কোনটি নয়। প্রতিটি সুইচ ব্যাখ্যা করে কোন তথ্য সংগ্রহ হবে এবং কেন। আপনি যেকোনো সময় সেটিংসে ফিরে গিয়ে এই পছন্দগুলো পরিবর্তন করতে পারেন এবং আমরা আপনার নতুন সিদ্ধান্ত সম্মান করি।

গোপনীয়তা নোটিফিকেশন হাব

আমরা যেকোনো নীতি আপডেট বা ডেটা ঘটনা ঘটলে আপনার ইনবক্সে এবং অ্যাকাউন্ট হোম স্ক্রিনে একটি নোটিফিকেশন পাঠাই। প্রতিটি বার্তা ব্যাখ্যা করে কী পরিবর্তন হয়েছে, এটি আপনার ডেটা কীভাবে প্রভাবিত করে এবং আপনি কী পদক্ষেপ নিতে পারেন। আপনি এই নোটিফিকেশন ইতিহাস ব্রাউজ করতে পারেন এবং পুরনো নীতি সংস্করণ দেখতে পারেন যাতে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা থাকে।

ডেটা ডাউনলোড সুবিধা

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে একটি বোতাম আছে যা আপনার সম্পূর্ণ সংরক্ষিত ডেটা একটি JSON ফাইল হিসেবে রপ্তানি করে। এতে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন রেকর্ড, গেম ইতিহাস এবং সম্মতি লগ অন্তর্ভুক্ত থাকে। ফাইলটি আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে পাঠানো হয় এবং আপনি যতবার চান ততবার অনুরোধ করতে পারেন, যাতে আপনি জানেন আমরা কী রাখছি।

আপনার সবচেয়ে জিজ্ঞাসিত গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর

হ্যাঁ, আমরা সব লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত করি এবং আপনার পেমেন্ট তথ্য আমাদের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইকরণ এবং রেকর্ড রাখার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি এবং আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনও সংরক্ষণ করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই তথ্য গোপনীয় রাখি এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং ডেটা ডাউনলোড বোতামে ক্লিক করুন। আমরা আপনার সম্পূর্ণ রেকর্ড একটি JSON ফাইল হিসেবে পাঠাবো আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে। এতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন, গেম ইতিহাস এবং সম্মতি লগ থাকে যাতে আপনি জানেন আমরা কী রাখছি।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং সংস্থার কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার করি যারা আপনার লেনদেন পরিচালনা করে এবং আইনি দায়বদ্ধতা মেনে চলার জন্য। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি এবং সব পার্টনারকে আমাদের একই গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ৯০ দিনের মধ্যে অপ্রয়োজনীয় ডেটা মুছে ফেলবো। কিছু লেনদেন রেকর্ড আইনি কারণে রাখতে হতে পারে কিন্তু আমরা আপনার ব্যক্তিগত শনাক্তকারী ডিটাচ করবো যাতে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা পায়।

আমরা আপনার গেম ইতিহাস ততক্ষণ রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে যাতে আপনি আপনার সেশন দেখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে পারেন। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা ৯০ দিন পর এই রেকর্ড মুছে ফেলি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আইনি প্রয়োজনে বেনামী সংক্ষিপ্ত তথ্য রাখতে পারি কিন্তু আপনার নাম বা অ্যাকাউন্ট নম্বর সরিয়ে ফেলি।

হ্যাঁ, প্রতিটি ইমেইলে নিচে একটি আনসাবস্ক্রাইব লিংক আছে বা আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাবে গিয়ে মার্কেটিং সম্মতি সুইচ বন্ধ করতে পারেন। আপনার পছন্দ তাৎক্ষণিক কার্যকর হয় এবং আপনি শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি পাবেন। আপনি যেকোনো সময় আবার সাবস্ক্রাইব করতে পারেন আপনার পছন্দ অনুযায়ী।

হ্যাঁ, আমরা প্রতিটি লগইন লগ করি এবং আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কার্যক্রম লগ দেখে সব সেশন দেখতে পারেন। অজানা ডিভাইস বা অস্বাভাবিক আইপি ঠিকানা থেকে অ্যাক্সেস হলে আমরা আপনার ইমেইল এবং SMS এ সতর্কতা পাঠাই। আপনি তৎক্ষণাৎ পাসওয়ার্ড পরিবর্তন এবং লাইভ চ্যাটে আমাদের জানাতে পারেন যাতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে পারি।